Satın alma; bir işletmenin ihtiyaçlarını en uygun fiyattan, teslim süresinden ve kaliteden temin etme işlemidir.
Başka bir deyişle satın almayı, işletmenin hedeflerinin detaylı olarak açıklanması ve bütçenin etkin bir şekilde kullanılması gibi kriterler kullanılarak hizmet veya ürünün alımının doğru zamanda gerçekleştirilmesi şeklinde de tanımlayabiliriz.
Tedarik sürecinin bir parçası olan satınalma süreci, ihtiyacın belirlenmesi, tedarik kaynağının belirlenmesi ve satınalma siparişi izleme alt süreçlerinden oluşur. 
ERKA Dış Ticaret olarak, siz değerli müşterilerimizin talep ettiği ürün ya da ürün gruplarını en uygun fiyat performansı ve en kısa zaman dilimi sunarak satın alma faaliyetleri yürütmekteyiz